Garanti Şartları

  Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır.

Tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır.

Arızalı ürününüzü faturası ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servisi arayarak, garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.

Firmamıza gönderdiğiniz ürünler de tarafımızdan yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir.

 Bünyemizde onarım merkezi hiçbir şekilde bulunmadığından ürünlere müdahalemiz söz konusu değildir.

Seri numarası olan ürünlerde yetkili servisler ürünün seri numarasından garanti kapsamını kolaylıkla bulabilmekte ve onarım işlemlerine başlayabilmektedir.

Ambalajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler arızalı yeni ürünler sınıfına girer.

Bu tip ürünleri, orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, aldığınız gibi olmak kaydı ile doğrudan EniyiAl.com a göndermeniz gerekir.

Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vb. olmamalıdır.

Bu ürünler için 3 alternatif söz konusudur; onarım, değişim veya iade.

Dolayısı ile mutlaka isteğinizi ifade eden bir not ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir ve Garanti Talep Formunu doldurmanız gerekmektedir.

Tarafımıza ulaşan ürünler işlemin süresi, değişim ise tedarikçi firmanın stoklarına bağlı olarak, iade ise yetkili servisin vereceği rapora bağlı olarak, onarım ise yine yetkili servisin onarım süresine bağlı olarak değişmektedir.